ಎಲೆಕ್ಟ್ರಾನಿಕ್ ಕ್ಯೂ ಏನು

ವಿಭಿನ್ನ ಪ್ರದೇಶಗಳಲ್ಲಿ ಸ್ಪರ್ಧೆಯಲ್ಲಿ ಹೆಚ್ಚು ತೀವ್ರ ಆಗುತ್ತಿದೆ, ಹೆಚ್ಚುತ್ತಿರುವ ಗ್ರಾಹಕರ ನಂಬಿಕೆಯನ್ನು ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ಒಂದು ಕಂಪನಿ ಅಥವಾ ನಿಗಮದ ನಿರ್ವಹಣೆ ಆದ್ಯತೆಗಳಾಗಿರಬೇಕು ಆಗುತ್ತಿದೆ. ಸಾಲುಗಳನ್ನು ಮತ್ತು ಅಹಿತಕರ ಕಾಯುವಿಕೆ ಪರಿಸ್ಥಿತಿಗಳು ಹುಟ್ಟು ಋಣಾತ್ಮಕ ಕಂಪನಿಯ ಚಿತ್ರ, ಅಂತಿಮವಾಗಿ, ಪರಿಣಾಮ ಪ್ರತಿಸ್ಪರ್ಧಿ ಗ್ರಾಹಕರು ಪರಿವರ್ತನೆ ಕಾರಣವಾಗಬಹುದು.

ಎಲೆಕ್ಟ್ರಾನಿಕ್ ಕ್ಯೂ ನಿರ್ವಹಣಾ ವ್ಯವಸ್ಥೆ (LMS) ನೀವು, ಗ್ರಾಹಕರು ಕಾಯುವ ಹಿತಕರವಾದ ಪರಿಸ್ಥಿತಿಗಳು ರಚಿಸಲು ಹೀಗೆ ಸೇವೆ ಮತ್ತು ಭೇಟಿ ನಿಷ್ಠೆ ಗುಣಮಟ್ಟವನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸುವುದು ದೈಹಿಕ ಸಂಘಟಿಸಲು ಮತ್ತು ಅಗ್ರಗಣ್ಯ ಅನುಮತಿಸುತ್ತದೆ.

ಆಧುನಿಕ ಇಲೆಕ್ಟ್ರಾನಿಕ್ ತಿರುವು ನೈಜ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ದೂರದ ಕಚೇರಿಯಲ್ಲಿ ಘಟನೆಗಳು ಶಾಖಾ ಜಾಲವನ್ನು ದೂರದ ಕೆಲಸದ ಸಂಸ್ಥೆಗೆ ಕಡಿಮೆ ಪ್ರಮುಖ ಕೆಲಸಗಳನ್ನು ಮತ್ತು ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಿಸಲು ಸಾಕಷ್ಟು ಸಾಮರ್ಥ್ಯ ಒದಗಿಸುತ್ತದೆ, ಮತ್ತು ಆನ್ಲೈನ್ ಅಥವಾ ಬಳಸಿಕೊಂಡು ಗ್ರಾಹಕರು ಯೋಜನೆ ಸಭೆಗಳು ಅಪಾಯಿಂಟ್ಮೆಂಟ್ ಸೈನ್ ಅಪ್ ಮಾಡಿದ ಒಂದು ಸಲಕರಣೆಯೂ ಸ್ವಯಂ ಸೇವಾ ಟರ್ಮಿನಲ್.

ನಾವು ಸಮಗ್ರ ಪರಿಹಾರವನ್ನು ಫ್ರೆಂಚ್ ಕಂಪನಿ ESII eSirius ಉದಾಹರಣೆಯಾಗಿ ಎಲ್ಲಾ ಅಂಶಗಳನ್ನು ಒಂದು ಹತ್ತಿರದ ನೋಟ ಹೊಂದಿವೆ.

ಶಾಖಾ ಜಾಲವನ್ನು ನಿರ್ವಹಣೆ

ನೈಜ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಗ್ರಾಹಕರ ಸ್ವಾಗತ ಬಗ್ಗೆ ಎಲ್ಲಾ ಮಾಹಿತಿ ಕೇಂದ್ರ ಸರ್ವರ್ ವ್ಯವಸ್ಥೆ ಸರಬರಾಜು ಮಾಡಲಾಗುತ್ತದೆ ಮೋಡದ-ಆಧಾರಿತ ತಂತ್ರಜ್ಞಾನ ಬಳಸಿ,, ಲೋಡ್ ವಿಭಾಗದ ನಿಯಂತ್ರಿಸಲು ಕಾಲಕ್ಕೆ ಅನುಗುಣವಾಗಿ ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ತ್ವರಿತವಾಗಿ ಪರಿಸ್ಥಿತಿಗೆ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಿಸುವುದನ್ನು ಸ್ವಾಗತ ತಂತ್ರ ಬದಲಾಯಿಸಲು, ಮತ್ತು ಸಿಬ್ಬಂದಿ ಗುಣಮಟ್ಟ ಮೇಲ್ವಿಚಾರಣೆ ಕಂಪನಿಯ ನಿರ್ವಾಹಕರು ಅಥವಾ ಮ್ಯಾನೇಜರ್ ಅನುಮತಿಸುತ್ತದೆ.

ಪ್ರವೇಶ ಗ್ರಾಹಕ ಬಗ್ಗೆ ಮಾಹಿತಿ ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ವ್ಯಕ್ತಿಗಳ ಹೆಚ್ಚು ವಸ್ತುನಿಷ್ಠವಾಗಿ ಕಂಪನಿಯ ಸಿಬ್ಬಂದಿಯ ಮ್ಯಾನೇಜರ್ ಪರಿಶೀಲಿಸಿತು, ಹಾಗೂ ಉದಾಹರಣೆಗೆ, ಶಾಖೆಯಾದ ಖರೀದಿಗಳು ಅಥವಾ ಪಾವತಿ ಪ್ರಮಾಣವನ್ನು ಸಂದರ್ಶಕರ ಸಂಖ್ಯೆಯನ್ನು ಹೋಲಿಸಿ filiala- ಪರಿಣಾಮಕಾರಿತ್ವವನ್ನು ಮೌಲ್ಯಮಾಪನ.

ಕೆಲಸದ ಅವಧಿಯಲ್ಲಿ ಸಂಗ್ರಹಿಸಿದ ಅಂಕಿಅಂಶ ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಕೆಲಸವನ್ನು ಅಂಕಿಅಂಶಗಳು ಇಲಾಖೆಗೆ ಮತ್ತು ಊಹೆಗಳನ್ನು ಮತ್ತು ಸಾಮಾನ್ಯ ತೀರ್ಮಾನಗಳು ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ ಆಧಾರಿತ ಶಾಖಾ ಜಾಲವನ್ನು ಉತ್ತಮಗೊಳಿಸುವ ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತದೆ.

ಗ್ರಾಹಕರೊಂದಿಗೆ ನಿಗದಿಗೊಳಿಸುವ ಸಭೆಗಳು

ನಿಮ್ಮ ಸಮಯ ಭೇಟಿ ಉಳಿಸಲು ಇದು ಗೊತ್ತಾದ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ತಿನ್ನುವೆ ಮತ್ತು ಅವರು ದೀರ್ಘಕಾಲ ಸಾಲಿನಲ್ಲಿ ಕಾಯುವ ಬೀರುವುದಿಲ್ಲ ನಿಖರವಾಗಿ ಮರೆಯಬೇಡಿ ಕಾಣಿಸುತ್ತದೆ ಅನುಮತಿಸುವ klientami- ಮತ್ತೊಂದು ಉಪಯುಕ್ತ ವೈಶಿಷ್ಟ್ಯವನ್ನು ಸಭೆಗಳು ಯೋಜನೆ.

ಇಂತಹ ನೇಮಕದ ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಯ ತತ್ವ:

• ಕ್ಲೈಂಟ್ ಸ್ವಯಂ ಸೇವಾ ಟರ್ಮಿನಲ್ನಲ್ಲಿ ಅಥವಾ ಆಪರೇಟರ್ ಕರೆದು, ಒಂದು ವೆಬ್ ಪುಟದಲ್ಲಿ ಆದ್ಯತೆ ಫಾರ್ಮ್ ಬಳಸಿ ಒಂದು ಅನುಕೂಲಕರ ದಿನ ಮತ್ತು ಸಮಯ ಆಯ್ಕೆ.
• ಕ್ಲೈಂಟ್ (ಈ ಸಂಖ್ಯೆಯನ್ನು ಬಳಸಲು ಸುಲಭವಾದ ಮಾರ್ಗವಾಗಿದೆ) ಗುರುತಿಸುವಿಕೆ ನಂತರ, ವ್ಯವಸ್ಥೆಯ ಕ್ಲೈಂಟ್ ಬರೆಯುತ್ತಾರೆ ಒಂದು ಅನನ್ಯ ಸಂಖ್ಯೆ ಒದಗಿಸುವ ಅಥವಾ ಒಂದು SMS ಪಡೆಯುತ್ತದೆ
• ಗ್ರಾಹಕರ ಶಾಖೆ ಬಂದಾಗ, ಅವರು ಸ್ವಯಂ ಸೇವಾ ಟರ್ಮಿನಲ್ ಹಲವಾರು ಡ್ರೈವ್ಗಳು ಅಥವಾ ಸ್ವಾಗತ ಅದನ್ನು ವರದಿ, ಮತ್ತು ನಂತರ ಅಗತ್ಯ ಸಿಬ್ಬಂದಿಗೆ ಹಾದುಹೋಗುತ್ತದೆ
• ಗ್ರಾಹಕ ಬರುವುದಿಲ್ಲ, ಗಣಕವು ತನ್ನ ಟಿಕೆಟ್ ರದ್ದು

ಇಂತಹ ಯೋಜನೆ ವಿಭಾಗಗಳು ಮತ್ತು ಕಂಪನಿಯ ಸಿಬ್ಬಂದಿ, ತಮ್ಮ ಚಟುವಟಿಕೆಗಳನ್ನು ಇನ್ನಷ್ಟು ದಕ್ಷ ಸಂಸ್ಥೆಗೆ ಅನುಮತಿಸುತ್ತದೆ. ನಿರ್ವಾಹಕನೂ ಅವರನ್ನು ಸಕಾಲಿಕ ಉತ್ತಮಗೊಳಿಸುವ ಅಥವಾ ಬಯಸಿದ ಸೇವೆಗೆ ಅಥವಾ ಕಡಿಮೆ ನಿರತ ನೌಕರ ಕ್ಲೈಂಟ್ ಮರುನಿರ್ದೇಶಿಸುತ್ತದೆ ಅನುಮತಿಸುವ ಲಭ್ಯವಿದೆ ನೌಕರ ವೇಳಾಪಟ್ಟಿ ನೋಟವಾಗಿರುತ್ತದೆ.

ಯುರೋಪ್ನಲ್ಲಿ ವಿದ್ಯುನ್ಮಾನ ಕ್ಯೂ ನಿರ್ವಹಣಾ ವ್ಯವಸ್ಥೆಗಳು ಬಳಕೆಯಲ್ಲಿ ಅನುಭವದ ಅರ್ಧ ಶತಮಾನದ ಗ್ರಾಹಕರ ಹರಿವು ಸಂಘಟನೆಯಲ್ಲಿ ಈ ಮಾರ್ಗದ ಪರಿಣಾಮಕಾರಿತ್ವವನ್ನು ತೋರಿಸಿದರು. ಸಿಐಎಸ್ ಮಾರುಕಟ್ಟೆಯಲ್ಲಿ, ಈ ಹಂತದಲ್ಲಿ, ಕೆಲವೇ ಸಕ್ರಿಯವಾಗಿ segmenty- ಬ್ಯಾಂಕಿಂಗ್ ಸಂಸ್ಥೆಗಳು, ಸರ್ಕಾರದ ನಿಯೋಗಗಳು, ಮತ್ತು ಔಷಧಿ ಬೆಳೆಯುತ್ತಿದೆ. ಯುರೋಪ್ನಲ್ಲಿ, ವಿದ್ಯುನ್ಮಾನ ಕ್ಯೂ ಜನರನ್ನು ಕಚೇರಿಗಳು, ವಿಮಾನ ನಿಲ್ದಾಣಗಳು, ಸೇವಾ ಕೇಂದ್ರಗಳು, ಸಾರಿಗೆ ಮತ್ತು ಜಾರಿ ಕಂಪನಿಗಳು, ದೂರಸಂಪರ್ಕ ಕಂಪನಿಗಳು ಮತ್ತು ಮೊಬೈಲ್ ನೆಟ್ವರ್ಕ್ ನಡೆಸುವವರು ಮತ್ತು ಸೂಪರ್ಮಾರ್ಕೆಟ್ ಸರಪಳಿಗಳು ಕಣಜವಾಗಿ ಅಲ್ಲಿ ಪ್ರಾಯೋಗಿಕವಾಗಿ ಎಲ್ಲೆಡೆ.